Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales enviados desde este sitio es SUR — Desarrollo Inmobiliario, con domicilio comercial en Pucón, Región de La Araucanía, Chile. Para cualquier consulta relacionada con tus datos puedes escribir a [email protected].

Cuando completas el formulario de contacto, nos envías los siguientes datos, todos necesarios para evaluar tu solicitud y responderte:

• Nombre y teléfono: para identificarte y contactarte.
• Correo electrónico: para enviarte una confirmación y responderte por escrito.
• Ubicación del terreno: para entender el contexto geográfico de tu interés.
• Superficie aproximada: para una primera evaluación de factibilidad.
• Tipo de oportunidad (terreno, inversión, iniciativa u otro): para clasificar tu solicitud.
• Descripción libre: para entender mejor el caso antes de contactarte.
• Marca de consentimiento: confirmando que aceptas el tratamiento según esta política.
• Marca de verificación antispam: generada por Cloudflare Turnstile, sin relación con tu persona.

No recolectamos datos de geolocalización precisa, ni del dispositivo desde el que navegas más allá de los registros técnicos de Cloudflare.

Usamos los datos que nos envías para:

• Evaluar si la oportunidad descrita calza con nuestro modelo de trabajo.
• Contactarte para conversar sobre tu terreno o tu interés.
• Llevar un registro interno de las solicitudes que recibimos.
• Cumplir obligaciones legales y contables si la evaluación avanza.

No usamos tus datos para marketing masivo ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento explícito al marcar la casilla de aceptación en el formulario (art. 4° Ley 19.628). Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

Los datos se almacenan en una base de datos Cloudflare D1 dentro de la red de Cloudflare (data center en Estados Unidos). El acceso al panel de administración está protegido por contraseña y solo lo usamos el equipo de SUR. Los respaldos automáticos se conservan durante 30 días.

• Solicitudes en evaluación: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Solicitudes que avanzan a un proyecto: el tiempo que exija la relación contractual y las obligaciones tributarias y contables chilenas (mínimo 6 años).
• Solicitudes que no avanzan: las eliminamos a los 12 meses, salvo que nos pidas algo distinto.

Por defecto, no compartimos tus datos con terceros. Si la evaluación requiere involucrar a un socio comercial (por ejemplo, Pucón Agencia Inmobiliaria para la etapa de comercialización), te informaremos previamente y te pediremos una confirmación adicional antes de hacerlo.

Subcontratamos el servicio de hosting y base de datos a Cloudflare (cloudsdale Inc., EE. UU.), que actúa como encargado de tratamiento bajo sus propias garantías de seguridad.

La Ley 19.628 te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] y te responderemos en un máximo de 10 días hábiles:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: eliminar tus datos de nuestros registros.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico.

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma URL y actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo si tenemos un registro activo contigo.